สิ่งที่ทำให้ผมเจ็บที่สุดไม่ใช่จำนวนเงิน แต่คือประโยคที่แม่พูดตอนที่เรื่องแดง
แม่บอกว่า “แม่ไม่กล้าบอก กลัวลูกว่าแม่โง่”
คนที่โทรมาคุยกับแม่ทุกวันเป็นเดือน ถามไถ่ว่ากินข้าวหรือยัง เป็นห่วงสุขภาพ ในขณะที่ลูกแท้ ๆ อย่างผมโทรหาแม่สัปดาห์ละครั้งแล้วคุยไม่เกินสามนาที
เรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องเงิน มันเป็นเรื่องของความเหงาด้วย
ทำไมผู้สูงอายุถึงตกเป็นเป้าหมาย
ความเหงาคือช่องโหว่ที่ใหญ่ที่สุด
คนที่ไม่มีใครคุยด้วยทั้งวัน จะรู้สึกดีเมื่อมีคนโทรมาถามไถ่ มิจฉาชีพรู้เรื่องนี้ดีและใช้เวลาสร้างความสนิทสนมได้นานกว่าที่เราคิด
ความเกรงใจและความสุภาพ
คนรุ่นท่านถูกสอนให้สุภาพกับคนแปลกหน้า การวางสายใส่คนที่กำลังพูดอยู่เป็นเรื่องที่ท่านทำได้ยาก
กลัวเดือดร้อนลูกหลาน
หลายกรณีที่ผู้สูงอายุยอมโอนเงิน เพราะถูกทำให้เชื่อว่าลูกหลานกำลังมีปัญหา หรือว่าตัวเองกำลังจะทำให้ครอบครัวเดือดร้อน
การตัดสินใจที่เปลี่ยนไปตามวัย
ในบางท่าน โดยเฉพาะผู้ที่มีภาวะความจำถดถอยระยะแรก การประเมินความเสี่ยงจะแย่ลงก่อนที่ความจำจะเสียชัดเจน ทำให้ตัดสินใจเรื่องเงินผิดพลาดได้ง่ายขึ้นโดยที่ครอบครัวยังไม่ทันสังเกต
สัญญาณที่ครอบครัวควรสังเกต
- ท่านรับโทรศัพท์แล้วเดินไปคุยที่อื่น หรือรีบวางเมื่อมีคนเดินเข้ามา
- มีพัสดุมาส่งบ่อยผิดปกติ หรือมีของที่ท่านอธิบายที่มาไม่ได้
- ถอนเงินหรือโอนเงินบ่อยขึ้น สมุดบัญชีหาย หรือไม่ยอมให้ใครดูบัญชี
- พูดถึงเพื่อนใหม่ที่ไม่มีใครเคยเจอ หรือโอกาสลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูง
- เครียด นอนไม่หลับ หงุดหงิด โดยไม่ยอมบอกสาเหตุ
- บิลค่าน้ำค่าไฟเริ่มค้าง ทั้งที่ท่านเคยจ่ายตรงเวลามาตลอด
ป้องกันอย่างไรไม่ให้ท่านรู้สึกว่าถูกควบคุม
อย่าเริ่มด้วยการยึดอำนาจทางการเงิน
การประกาศว่าจากนี้ลูกจะดูแลเงินให้ทั้งหมด มักทำให้ท่านต่อต้านและปิดบังมากขึ้น ลองเสนอเป็นระบบร่วมกันแทน เช่น ตกลงกันว่ารายการที่เกินจำนวนหนึ่งจะปรึกษากันก่อนเสมอ ทั้งสองฝ่าย รวมทั้งตัวเราเองด้วย
สร้างกติกาที่ไม่ทำให้ใครเสียหน้า
ตกลงกันเป็นกติกาของบ้าน เช่น ถ้ามีสายที่บอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่หรือธนาคาร ให้วางสายแล้วโทรกลับมาหาลูกก่อนทุกครั้ง ไม่ว่าจะเรื่องอะไร กติกาแบบนี้ทำให้ท่านมีทางออกโดยไม่ต้องตัดสินใจเองในวินาทีนั้น
ทำให้การถามลูกเป็นเรื่องปกติ
บอกท่านตรง ๆ ว่าเรื่องพวกนี้หลอกคนทุกวัยรวมทั้งลูกเองด้วย และเราก็เคยเกือบโดน การเล่าแบบนี้ลดความอายและทำให้ท่านกล้าปรึกษามากขึ้น
ลดความเหงา คือการป้องกันที่ดีที่สุด
ถ้าท่านมีคนคุยด้วยทุกวัน คนแปลกหน้าที่โทรมาจะไม่ใช่คนเดียวที่ให้เวลาท่าน ข้อนี้ป้องกันได้มากกว่ากติกาทุกข้อรวมกัน
ถ้าเกิดเรื่องขึ้นแล้ว
อย่าเริ่มด้วยการตำหนิ เพราะสิ่งที่ท่านกลัวที่สุดคือการถูกมองว่าโง่ และความอายจะทำให้ท่านปิดบังครั้งต่อไปหนักขึ้น
รวบรวมหลักฐานทั้งหมด ทั้งข้อความ เบอร์โทร สลิปโอนเงิน แล้วติดต่อธนาคารโดยเร็วที่สุดเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน และแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ปัจจุบันมีช่องทางรับแจ้งเหตุออนไลน์และสายด่วนของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง แนะนำให้ตรวจสอบช่องทางล่าสุดอีกครั้ง เพราะมีการปรับปรุงอยู่เสมอ
หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนเบอร์หรือบล็อกช่องทางที่ถูกติดต่อ และเฝ้าระวังต่อเนื่อง เพราะผู้ที่เคยถูกหลอกสำเร็จมักถูกติดต่อซ้ำ
เรื่องนี้เกี่ยวอะไรกับการดูแลผู้สูงอายุ
เพราะรากของปัญหาไม่ใช่แค่มิจฉาชีพเก่ง แต่คือผู้สูงอายุที่อยู่บ้านคนเดียวทั้งวันโดยไม่มีใครคุยด้วย
ครอบครัวที่ต้องออกไปทำงานทุกวันแล้วปล่อยท่านไว้คนเดียว มักกังวลเรื่องนี้ควบคู่กับเรื่องการล้มและการกินยา การให้ท่านอยู่ใน ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ที่มีคนดูแลและมีสังคมตลอดวัน จึงตอบโจทย์ทั้งเรื่องความปลอดภัยและเรื่องความเหงาไปพร้อมกัน
ที่ บ้านลลิสา ผู้สูงอายุมีคนอยู่ด้วยและมีกิจกรรมในทุกวัน
- ทีมผู้ดูแลประจำตลอด 24 ชั่วโมง มีคนพูดคุยและสังเกตความเปลี่ยนแปลงของท่านทุกวัน
- กิจกรรมกลุ่มและกิจกรรมประจำวันที่ทำให้ท่านได้พบปะผู้คนวัยเดียวกัน
- สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย มีการดูแลผู้เข้าออกอย่างเป็นระบบ
- สื่อสารกับครอบครัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกหลานรู้ความเป็นไปของท่าน
- พยาบาลวิชาชีพดูแลสุขภาพและการกินยาตามแผนการดูแล
สอบถามหรือนัดเยี่ยมชมสถานที่จริงได้ที่ [088-252-4336] | LINE [@baanlalisa]
สาระน่ารู้ที่เกี่ยวข้อง
พาร์ทเนอร์ของเรา
บ้านลลิสา เครือศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและดูแลผู้ป่วยระยะพักฟื้น
